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    退换货政策

    2015-05-25 10:49

    亚博安卓版下载网上商城退换货政策


    一、商品售后服务的原则:

            1、凡在亚博安卓版下载网上商城购买的各类商品(属退换范围的),在不残损、不变质、未经使用、不影响二次销售的前提

    下,在规定的期限内,可联系我们进行退换。

            2、凡在亚博安卓版下载网上商城购买的各类商品(不属退换范围的),订单商品自签收确认后亚博安卓版下载网上商城不进行退换。

            3、凡在亚博安卓版下载网上商城购买的可退换及未超出保修期的商品,可选择在亚博安卓版下载集团与购买商品相同品牌的任意卖场进

    行联退换及维修。

    二、不属于退换货商品品类范围说明:

          1、所有退换货及保修规定均以国家《三包条例》为准则,如本规定有与《三包条例》相冲突的项目,以《三

               包例》为准,不包括在退换货范围内的商品品类

         (1)任何非亚博安卓版下载网上商城出售的商品及不符合“商品完好”条件的情形。

         (2)家用电器类商品、手机数码、电视、冰箱、洗衣机、空调、厨房电器、热水器、照相机、小家电用品等。 

         (3)未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装等所造成的商品质量问题,

                  或存在撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记等情况的商品。

         (4)个人定制、定做的商品。

         (5)食品类、鲜活易腐蚀商品,绿植、果蔬、蛋糕、乳品、速冻食品等商品。

         (6)酒类、亚博体育app苹果下载地址、婴儿辅食等商品。

         (7)贵重类商品:珠宝钻石、玉石、铂金、裘皮、黄金、银饰品、钟表类。

         (8)化妆品、内衣贴身衣物、一次性物品。

         (9)文体类商品:健身器材、体育用品等。

         (10)超过三包保修期的商品。

         (11)无法提供商品的发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的商品。

         (12)其他根据商品性质不适宜退货,经顾客在购买时确认不宜退货的商品。

         (13)样品、出清商品等特殊商品。

         (14)因不可抗拒力造成损坏的商品。

         (15)产品问题在国家相关法律法规规定退换范围以外的商品。

           2、有赠品的主商品发生退货时,需将赠品一并提交退货返回,如赠品未退回,则主商品退款金额为扣除赠品的

                价值金额之后的余额。

           3、属于退换货范围商品,为避免退换货时承担额外费用需您在收到货物后,将商品包装箱及附件保留15日,属

                与家电类上门安装商品,需由专业人员进行验箱拆箱安装,不可自行进行拆箱安装及维修。

    三、属于商品退换货范围及承担运费说明:

          1、属于退换货范围的商品自实际收到之日起7日内,商品返回运费由您承担的情况下,可享受无理由退货。(注:

                影响第二次销售的商品,不属7天无理由退换货范围)

          2、属于换货范围的商品15日内不影响二次销售可为您换货,快递亚博app地址或者自提的订单,以您实际签收日期为准,

                运费由您承担。

          3、国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题,不收取您往返运费。(注:经由生产厂家指定或特约售后服务

                中心检测确认,并出具检测报告或经亚博安卓版下载网上商城确认属于商品质量问题

          4、亚博app地址商品破损、缺件或商品描述与网站不符等,属于亚博安卓版下载网上商城原因退货的情况不收取您往返运费。(注:物流

                破损指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障等情况,经客服员核查情况属实。缺件指商品原装配

                件缺失)

    四、商品退款方式:

          1、为保证您账户资金安全,我们均会安排给您原卡原退,退到您当时支付的银行卡里,正常情况款项退到您卡中

               需715个工作日                  

          2、使用优惠劵的订单发生退款时,优惠券不退款项且不进行退券。

        

          如有疑问请按照以下方式进行联系。       

          联系电话:0312-3180815【请您在9:00-12:00 14:30-18:00工作期间进行咨询】

          联系地址:河北省保定市朝阳北大街916号

          联系部门:河北亚博安卓版下载集团有限公司电商部

          联系QQ号:3050779208、3094950264

          联系邮箱:bbsc@baobai.com.cn



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